Términos y condiciones
Bienvenido a Vibración Arcoíris ✨. Este es nuestro espacio en línea donde encuentras cristales, velas artesanales y otros productos creados con amor y cuidado.
Nuestra tienda funciona gracias a la tecnología de Shopify Inc., que nos brinda una plataforma segura para tus compras. Sin embargo, queremos que sepas que la venta y la relación contigo como cliente es directamente con nosotros, Vibración Arcoíris.
Al navegar en nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad que puedes consultar en [enlace].
Al aceptar estos Términos y Condiciones, confirmas que eres mayor de 18 años y que tienes plena capacidad para realizar compras en línea. Si permites que un menor de edad utilice este sitio, entiendes que lo hace bajo tu autorización y responsabilidad.
Te pedimos usar nuestra tienda de forma responsable: no está permitido destinar los productos a fines ilegales ni utilizar el sitio para actividades contrarias a la ley (incluyendo, entre otras, infracciones de derechos de autor o propiedad intelectual).
Por motivos de seguridad, también está prohibido intentar introducir virus, malware o cualquier código que pueda afectar el correcto funcionamiento de la tienda o la experiencia de otros usuarios.
En caso de incumplimiento de estas condiciones, Vibración Arcoíris se reserva el derecho de cancelar o restringir el acceso a nuestros servicios de manera inmediata.
CONDICIONES GENERALES
En Vibración Arcoíris nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude o uso indebido de la tienda.
Entiendes que cierta información técnica (excepto los datos de tu tarjeta de crédito) puede transmitirse a través de diferentes redes y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de dispositivos o sistemas. Ten la tranquilidad de que la información de pago siempre será encriptada y protegida durante su transferencia.
El contenido de nuestra tienda y los servicios ofrecidos no pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos o explotados de ninguna manera sin autorización expresa y por escrito de Vibración Arcoíris.
Los títulos y encabezados de este documento se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitan el alcance de las disposiciones aquí establecidas.
EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
En Vibración Arcoíris trabajamos para que la información publicada en nuestra tienda sea clara, completa y actualizada. Sin embargo, en algunos casos pueden presentarse variaciones o errores involuntarios.
La información de este sitio tiene un carácter orientativo y general; por ello no debe ser tu única fuente para tomar decisiones importantes sin consultar referencias adicionales más precisas o actualizadas. El uso que hagas del contenido aquí publicado es bajo tu propia responsabilidad. No recomendamos susoender, interrumpir o abandonar tratanmientos medicos convencionales, en el caso de nuestros servicios, estos no pretenden reemplazar el concepto emitido por un profesional de la salud. nuestro servicios son complementarios, no suplementarios.
Ten en cuenta que algunos detalles, como colores, tamaños o acabados de nuestros productos artesanales, pueden variar ligeramente debido a la naturaleza de los materiales y procesos manuales.
Este sitio también puede incluir información histórica que se presenta únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o eliminar información en cualquier momento, sin que exista una obligación permanente de hacerlo. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los cambios que realicemos en la tienda.
MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. Estos precios pueden variar en cualquier momento; en caso de hacerlo, procuraremos reflejarlo de manera clara y oportuna en nuestra tienda en línea.
En Vibración Arcoíris nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar parte de los productos o servicios ofrecidos, siempre con el propósito de mejorar tu experiencia.
No seremos responsables frente a ti ni frente a terceros por cambios de precio, suspensión temporal o interrupción de los servicios, aunque siempre buscaremos que estas situaciones se manejen con transparencia y el menor impacto posible para nuestros clientes.
PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos de nuestros productos están disponibles de manera exclusiva a través de la tienda en línea. Dado que se trata de piezas artesanales y elaboradas cuidadosamente, su disponibilidad puede ser limitada. Estos productos están sujetos a cambios, devoluciones o reemplazos únicamente bajo lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Hacemos todo lo posible por mostrar los colores, formas e imágenes de nuestros productos con la mayor fidelidad. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal de los materiales y a las diferencias en las pantallas de los dispositivos, pueden existir ligeras variaciones respecto a lo que ves en línea.
Actualmente nuestras ventas se realizan solo dentro de Colombia, por lo que las compras fuera del país no están habilitadas. También nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles o descontinuar referencias cuando sea necesario, como parte de la actualización natural de nuestra oferta.
En Vibración Arcoíris trabajamos para que cada producto cumpla con tus expectativas, aunque no podemos garantizar que toda experiencia de compra sea idéntica a lo que imaginas. En caso de presentarse algún inconveniente, puedes contar con nuestro equipo de servicio al cliente para acompañarte y encontrar la mejor solución posible.
Propiedad Intelectual
En Vibración Arcoíris honramos profundamente la creatividad, la energía y el amor puestos en cada uno de nuestros productos y servicios. Por eso, todo el contenido disponible en esta tienda —incluyendo pero sin limitarse a textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas, talleres, programas, meditaciones, grabaciones y demás materiales digitales o impresos— es propiedad de Vibración Arcoíris o se utiliza bajo autorización expresa de sus titulares.
El acceso a nuestros productos digitales (como talleres, cursos, grabaciones o material descargable) es de carácter personal e intransferible, y está destinado únicamente para tu uso individual. Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, transformación o explotación comercial de estos materiales sin autorización previa y por escrito de Vibración Arcoíris.
De igual forma, nuestros productos físicos (velas artesanales, cristales, cuarzos y demás artículos) son creaciones únicas y artesanales, protegidas por las normas de propiedad intelectual y por el valor cultural y espiritual que representan.
Respetar estos derechos no solo protege a nuestra marca, sino que también honra el trabajo, la energía y el propósito que hay detrás de cada pieza y cada enseñanza que compartimos contigo.
Limitación de Responsabilidad
En Vibración Arcoíris ponemos todo nuestro corazón y dedicación para ofrecerte productos artesanales y servicios digitales de la más alta calidad. Sin embargo, no podemos garantizar que el uso de nuestra tienda o de nuestros servicios sea absolutamente ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ya que existen factores externos que no dependen directamente de nosotros (plataformas tecnológicas, empresas de mensajería, proveedores de pago, entre otros).
Al adquirir nuestros productos o servicios, aceptas que Vibración Arcoíris, sus directores, colaboradores, contratistas, proveedores o licenciantes no serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes que surjan del uso o mal uso de los mismos. Esto incluye, sin limitarse a, pérdidas de ingresos, datos, oportunidades de negocio o daños derivados del uso indebido de velas, cristales u otros artículos artesanales, así como de la interpretación personal de la información compartida en talleres, cursos o materiales digitales.
Nos esforzamos por que cada experiencia sea positiva y enriquecedora, pero es importante reconocer que ciertos resultados dependen también del uso, cuidado y responsabilidad individual de cada cliente.
Modificaciones a los Términos
En Vibración Arcoíris nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio cuando sea necesario. Estos cambios se publicarán de manera visible en nuestra tienda online, y será tu responsabilidad revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones.
El uso continuo de nuestros productos, servicios o del acceso a la tienda después de la publicación de dichas modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.
Queremos que tengas la tranquilidad de que cualquier ajuste tiene como propósito mejorar tu experiencia, cumplir con las normas vigentes y garantizar un servicio cada vez más claro y confiable.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y las relaciones comerciales derivadas de la compra de nuestros productos físicos (velas artesanales, cristales y demás artículos) y de la adquisición de servicios digitales (talleres, cursos, meditaciones, material descargable), se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
En caso de surgir alguna diferencia, nuestro primer compromiso será siempre intentar una solución directa y amigable contigo. Si no fuera posible, cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en el departamento de Antioquia, Colombia.
Ten en cuenta que, incluso cuando accedas a nuestra tienda desde fuera de Colombia, toda compra se entiende realizada en territorio colombiano y bajo la legislación aplicable de nuestro país.
Herramientas opcionales
Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros en la plataforma. Estas herramientas se proporcionan “tal como están”; no hacemos control ni asumimos responsabilidad por su funcionamiento. Si eliges usarlas, lo haces bajo tu propio riesgo y debes aceptar también los términos del proveedor tercero.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de esos sitios. Si accedes a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo y te recomendamos revisar sus condiciones.
Relación con Shopify
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda. Las ventas se realizan entre tú y Vibración Arcoíris. Shopify no es responsable por los productos y servicios que adquieres con nosotros.
Política de privacidad
La información personal que recolectamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Dado que alojamos los servicios en Shopify, parte de la información puede ser procesada por Shopify y terceros proveedores; revisa tanto nuestra política como la de Shopify para entender el manejo de datos.
Comentarios
Si envías comentarios, fotografías o reseñas, nos concedes una licencia no exclusiva, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, adaptar y publicar esos contenidos con fines comerciales o de mejora del servicio. No estamos obligados a mantener confidencialidad ni a compensar la publicación. Debes garantizar que los comentarios no infringen derechos de terceros y que no contienen material ofensivo o malicioso.
Errores, imprecisiones y omisiones
Pueden existir errores tipográficos, imprecisiones o desactualizaciones en descripciones, precios, tiempos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y, si procede, cancelar o modificar pedidos realizados con base en información incorrecta, notificándote oportunamente.
Usos prohibidos
Usa el sitio de forma legal y responsable. Está prohibido utilizar el servicio para actividades ilegales, transmitir malware, suplantar identidades, enviar spam, vulnerar derechos de propiedad intelectual, recopilar datos de terceros sin consentimiento, o cualquier conducta que perjudique la experiencia de otros usuarios. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.
Rescisión
Podemos suspender o terminar el acceso a los servicios en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos, fraude u otras causas justificadas. La terminación no exime de las responsabilidades pendientes. Ciertas obligaciones (propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, indemnizaciones y otras que por su naturaleza deban sobrevivir) seguirán vigentes tras la terminación.
Descargo de responsabilidad de garantías
Salvo que establezcamos lo contrario de forma expresa, los servicios y productos se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías explícitas o implícitas de idoneidad, comercialización o no infracción. En algunos lugares no se permiten ciertos descargos de responsabilidad; por tanto, algunas limitaciones pueden no aplicarte.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Vibración Arcoíris, sus representantes y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso del servicio o de productos, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total por reclamos relacionados con productos o servicios se limitará, en lo razonable, al valor de la compra afectada.
Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Vibración Arcoíris, Shopify y sus afiliados frente a reclamos, pérdidas o costos (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven de tu uso del servicio, incumplimiento de estos Términos o violación de derechos de terceros.
Divisibilidad
Si una disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones permanecerán vigentes.
Renuncia; acuerdo completo
La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Vibración Arcoíris respecto al uso de la tienda y reemplazan acuerdos previos relacionados con el mismo objeto.
Cesión
No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder o transferir estos Términos y nuestras obligaciones sin tu autorización.
Legislación vigente y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes del domicilio de Vibración Arcoíris en La Ceja del Tambo, Antioquia, con renuncia a cualquier otro fuero.
Encabezados
Los encabezados son meramente orientativos y no afectan la interpretación de las disposiciones.
Cambios en los Términos del servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos. Publicaremos las modificaciones en el sitio y, cuando se trate de cambios sustanciales, lo notificaremos con la antelación que exija la ley. El uso continuado del servicio tras la publicación implica aceptación de los cambios.
Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a:
Vibración Arcoíris
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La Ceja del Tambo, Antioquia, Colombia
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